A Ayvens foi distinguida pelo Portal da Queixa como Marca Recomendada na categoria de “Locação Operacional e Renting”, alcançando esta distinção pelo terceiro ano consecutivo. Este reconhecimento reafirma a posição da Ayvens como líder no setor, ao registar o melhor índice de satisfação entre as gestoras de frotas, com uma pontuação de 77,4, de acordo com o Relatório Anual da Consumers Trust.
A avaliação é da responsabilidade exclusiva dos consumidores portugueses que, ao longo do ano, analisam critérios como a performance e a forma como foi dada resposta às suas queixas, sendo o único prémio em Portugal entregue pelas mãos do consumidor.
Os critérios e metodologia de avaliação têm por base o cálculo do Índice de Satisfação, sendo calculada a média anual com a soma dos valores mensais. O estudo avaliou um total de 14.780 marcas, distribuídas por 26 categorias e 279 subcategorias.
António Oliveira Martins, Diretor-Geral da Ayvens, destaca “é com grande entusiasmo que recebemos, pela terceira vez consecutiva, a distinção de Marca Recomendada. Este reconhecimento reflete o nosso compromisso em ouvir atentamente as sugestões dos nossos clientes, encarando-as como uma oportunidade para melhorar continuamente os nossos serviços”.
“Em 2025, o nosso foco continuará a ser o fortalecimento da relação de confiança com os clientes, queremos colocá-los no centro de todas as estratégias. Acreditamos que a mobilidade deve ser uma solução prática, que facilite o dia-a-dia, e não um motivo para mais uma preocupação”, acrescenta António Oliveira Martins, Diretor Geral da Ayvens.
Através deste link, poderá aceder à listagem de marcas distinguidas.