- Prémio Escolha do Consumidor | Marca nº 1 em Seminovos e Usados. Marca Recomendada 2026 | Stand de Automóveis Usados – Grande Retalho.
A Matrizauto voltou a ser distinguida como Marca nº 1 em Seminovos e Usados, ao conquistar, pelo terceiro ano consecutivo, o Prémio Escolha do Consumidor. Em 2026, esta é já a quinta vez que a marca recebe o reconhecimento, confirmando uma trajetória consistente de excelência, confiança e foco no cliente.
“Ser Escolha do Consumidor pelo terceiro ano consecutivo não acontece por acaso. É o resultado de um atendimento profissional, de negócios justos e da segurança que garantimos em cada compra. Tantos clientes fazerem a mesma escolha, anos após ano, fala por si.”, afirma Ricardo Figueiras, Diretor de Marketing da Matrizauto.
Nesta avaliação, os consumidores identificaram os atributos mais relevantes na sua relação com a marca, que foram posteriormente analisados através de metodologias específicas, como a experimentação do produto, o cliente mistério e auditorias online. Estes processos permitiram refletir, de forma atual, real e transparente, a experiência e a relação entre a Matrizauto e os seus clientes.
A marca reafirma o seu estatuto como a principal referência nacional no mercado de seminovos e usados.
Marca Recomendada 2026
O arranque de 2026 trouxe também outra conquista: o galardão Marca Recomendada 2026, na categoria de “Stand de Automóveis Usados – Grande Retalho”, reforçando a sua posição como uma das principais referências do setor automóvel, em Portugal.
Este selo de reconhecimento — único no mercado nacional, por resultar exclusivamente da experiência real dos consumidores — reflete elevados níveis de satisfação, confiança e reputação das marcas junto do público.
A distinção é atribuída pela Consumers Trust, entidade responsável pelo prémio, com base nos dados e indicadores de desempenho das marcas presentes no Portal da Queixa, que registaram o melhor Índice de Satisfação da sua categoria durante doze meses consecutivos. Um prémio que representa o reconhecimento direto dos clientes pelo trabalho desenvolvido diariamente, assente na transparência, proximidade e foco contínuo na qualidade do serviço prestado.
Uma história de confiança
Ao longo dos últimos anos, a Matrizauto tem vindo a assegurar muito mais do que vendas: tem criado relações duradouras com os seus clientes. Em 2025, o grau de satisfação ultrapassou os 90%, um marco que consolidou a confiança na marca. Neste ano, este novo prémio reforça a continuidade desse desempenho, mantendo — e, em muitos casos, superando — os elevados níveis de satisfação.
“Este reconhecimento valida uma cultura de proximidade e compromisso diário com o cliente. A excelência não é um objetivo pontual, é um trabalho constante, assumido por todas as equipas em cada megastore”, acrescenta Ricardo Figueiras.
Com quase duas décadas de atividade, a Matrizauto afirma-se hoje como uma referência nacional no setor automóvel de seminovos e usados, combinando crescimento sustentado e confiança.
Crescimento e proximidade
O ano de 2025 ficou marcado por uma forte aposta estratégica na Grande Lisboa, com a abertura das lojas dos Olivais, Montijo e Almada, elevando para 10 o número total de megastores da marca. Uma missão que terá continuidade em 2026, com a inauguração de novas lojas.
