{"id":28110,"date":"2026-04-28T15:06:55","date_gmt":"2026-04-28T15:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/contarotacoes.com\/?p=28110"},"modified":"2026-04-28T15:06:55","modified_gmt":"2026-04-28T15:06:55","slug":"ayvens-lanca-plataforma-digital-para-acompanhamento-de-encomendas-de-veiculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contarotacoes.com\/?p=28110","title":{"rendered":"Ayvens lan\u00e7a plataforma digital para acompanhamento de encomendas de ve\u00edculos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Aposta na inova\u00e7\u00e3o com nova jornada digital para condutores<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 Maior autonomia do condutor, atrav\u00e9s de um link personalizado por encomenda;<br \/>\n\u2022 Acompanhamento em tempo real de todo o processo, do pedido \u00e0 entrega;<br \/>\n\u2022 Redu\u00e7\u00e3o de pedidos, pelo Cliente, de informa\u00e7\u00e3o por telefone e email;<br \/>\n\u2022 Acesso centralizado a conte\u00fados \u00fateis, como manuais e FAQ.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Ayvens Portugal lan\u00e7ou uma nova experi\u00eancia digital que permite aos condutores acompanhar, de forma simples, r\u00e1pida e totalmente personalizada, todo o processo de encomenda do seu novo ve\u00edculo, desde o momento do pedido at\u00e9 \u00e0 entrega.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Acess\u00edvel a partir de qualquer dispositivo, no telem\u00f3vel ou no computador, e em qualquer lugar, esta p\u00e1gina, associada a cada encomenda, mostra, em tempo real, o ponto de situa\u00e7\u00e3o do processo, garantindo visibilidade total ao longo de toda a jornada. Sempre que existam atualiza\u00e7\u00f5es relevantes, como altera\u00e7\u00f5es no estado do processo ou na data prevista de entrega, o condutor \u00e9 automaticamente notificado, assegurando um fluxo de informa\u00e7\u00e3o cont\u00ednuo e sempre atualizado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No momento da encomenda, e mediante a sua autoriza\u00e7\u00e3o expressa, o condutor recebe um email e um SMS com acesso direto \u00e0 sua p\u00e1gina de acompanhamento. Este acesso \u00e9 feito atrav\u00e9s de um link \u00fanico e personalizado, gerado especificamente para cada encomenda com base nos dados fornecidos pelo condutor para esse efeito.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEsta nova experi\u00eancia foi pensada para colocar o condutor no centro do processo, proporcionando maior autonomia e transpar\u00eancia sobre o estado da encomenda do seu novo ve\u00edculo. Queremos garantir acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o de forma simples e no momento em que \u00e9 necess\u00e1ria, independentemente de onde se encontre. Ao reduzir a incerteza e os n\u00edveis de ansiedade habitualmente associados \u00e0 entrega, esta solu\u00e7\u00e3o contribui para uma experi\u00eancia mais fluida\u201d, afirma Ricardo Silva, Diretor Comercial, Marketing e Comunica\u00e7\u00f5es da Ayvens Portugal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desenvolvida em Portugal, a nova ferramenta refor\u00e7a o compromisso da Ayvens com a inova\u00e7\u00e3o centrada no cliente. A solu\u00e7\u00e3o foi criada em parceria com um parceiro tecnol\u00f3gico nacional e contou com a colabora\u00e7\u00e3o estreita entre as equipas de Digital &amp; IT e de Encomendas &amp; Entregas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aposta na inova\u00e7\u00e3o com nova jornada digital para condutores \u2022 Maior autonomia do condutor, atrav\u00e9s de um link personalizado por encomenda; \u2022 Acompanhamento em tempo real de todo o processo, do pedido \u00e0 entrega; \u2022 Redu\u00e7\u00e3o de pedidos, pelo Cliente, de informa\u00e7\u00e3o por telefone e email; \u2022 Acesso centralizado a conte\u00fados \u00fateis, como manuais e 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