{"id":1823,"date":"2024-02-15T09:31:43","date_gmt":"2024-02-15T09:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/contarotacoes.com\/?page_id=1823"},"modified":"2024-02-15T14:05:32","modified_gmt":"2024-02-15T14:05:32","slug":"resolucao-alternativa-de-letigios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/contarotacoes.com\/?page_id=1823","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Let\u00edgios"},"content":{"rendered":"\n

A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9 a possibilidade que todos os consumidores t\u00eam ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolu\u00e7\u00e3o, ou orienta\u00e7\u00e3o de algum conflito. O site Resolu\u00e7\u00e3o de Disputas Online \u00e9 um site oficial gerido pela Comiss\u00e3o Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus lit\u00edgios fora dos tribunais: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a><\/p>\n\n\n\n

Os clientes que sejam definidos como consumidores pela Lei 144\/2015 e que tenham celebrado contratos de compra e venda e\/ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os t\u00eam o direito a recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolu\u00e7\u00e3o de algum conflito que tenha por objeto tais contratos, sem preju\u00edzo de recorreram aos Tribunais Judiciais. A lista atualizada das entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios dispon\u00edveis nos termos do artigo 17.\u00ba da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de Setembro, est\u00e3o elencadas no Portal do Consumidor, acess\u00edvel atrav\u00e9s do s\u00edtio eletr\u00f3nico www.consumidor.pt<\/a>. Para mais informa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 igualmente consultar a Lei 144\/2015. Mais informamos que, para dirimir lit\u00edgios que tenham origem em compras online, poder\u00e1 recorrer a um sistema de resolu\u00e7\u00e3o, denominado de \u201cPlataforma ODR \u2013 Online Dispute Resolution\/ RLL\u201d, criada pela EU.<\/p>\n\n\n\n

Em qualquer caso, poder\u00e1 contactar um dos centros abaixo designados.<\/p>\n\n\n\n

Entidades para a Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios<\/p>\n\n\n\n

CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/p>\n\n\n\n

www.cniacc.pt\/pt<\/a><\/p>\n\n\n\n

CIMAAL \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve<\/p>\n\n\n\n

www.arbitragemdeconsumo.org<\/a><\/p>\n\n\n\n

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra<\/p>\n\n\n\n

www.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/p>\n\n\n\n

www.centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n\n\n\n

Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<\/p>\n\n\n\n

www.cicap.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave \/ Tribunal Arbitral<\/p>\n\n\n\n

www.triave.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n

Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em linha:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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