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A plataforma digital DS ONLINE STORE passa a integrar uma ferramenta que permite a subscrição ‘online’ de soluções de financiamento. Esta é uma importante evolução no domínio do comércio eletrónico no sector automóvel, que vem permitir a um cliente completar todo o processo de aquisição de um modelo DS novo a partir de casa, através de um computador ou de um dispositivo digital móvel.

A plataforma digital DS ONLINE STORE (link) é, por excelência, a montra de todos os automóveis novos que a DS Automobiles tem disponíveis para entrega imediata em Portugal. Para além de instrumentos que dão a possibilidade ao cliente de escolher, comparar, reservar e agendar a entrega de qualquer modelo do catálogo DS, no domicílio ou numa DS STORE, esta plataforma digital possui uma nova ferramenta de subscrição de financiamento, resultante de uma parceria com o Santander Consumer Finance. Desta forma, todas as etapas do processo de aquisição são agora realizadas exclusivamente ‘online’.

Na página dedicada ao financiamento, o cliente acede ao portal e-Commerce Auto do Santander Consumer Finance, onde preenche os seus dados e poderá optar entre várias modalidades, nomeadamente montante de entrada e prazos do financiamento. Uma vez confirmada a aprovação da proposta por parte do banco, o cliente é contactado pela DS STORE detentora do automóvel escolhido para agendamento da entrega do seu novo DS.

Na DS ONLINE STORE, durante o processo de escolha do automóvel, é possível selecionar diferentes critérios, desde a faixa de preço, o tipo de motorização, o nível de equipamento e a cor, tendo ainda em conta a localização da DS STORE mais próxima. No caso de possuir veículo para retoma, o cliente DS pode, ainda, solicitar uma avaliação no portal RETOMA DS (link).

Estas ferramentas digitais facultam o contacto permanente com os DS ADVISORS, aptos a prestar apoio e esclarecimentos também através das vias de comunicação tradicionais, como correio eletrónico e telefone.

A plataforma digital DS ONLINE STORE possui informações detalhadas sobre toda a gama de produtos da marca: desde o DS 3 CROSSBACK e o DS 7 CROSSBACK com motores de combustão, até às propostas eletrificadas E-TENSE: o DS 3 CROSSBACK E-TENSE com motorização totalmente elétrica e o híbrido ‘plug-in’ DS 7 CROSSBACK E-TENSE.

A DS oferece um leque de serviços exclusivos ‘premium’, entre os quais se conta o DS VALET. Em condições de operação normais, o DS VALET disponibiliza três níveis de benefícios: Pick Up, no qual a DS levanta o veículo num endereço à escolha do cliente; Delivery, devolução da viatura num endereço à escolha do cliente após a realização da operação de manutenção; e Pick Up & Delivery, combinação dos dois processos anteriores, libertando-se o cliente de uma deslocação à oficina.

David Correia, Brand Manager da DS Automobiles Portugal: «O mundo digital tem vindo a assumir cada vez maior relevância nos hábitos de aquisição dos consumidores, o que se verificou particularmente após março de 2020, por efeito do confinamento provocado pela pandemia Covid-19. Assim, a DS ONLINE STORE agora completa com esta solução de financiamento solicitada e aprovada ‘online’, é uma evolução que nos coloca na primeira linha do ‘e-commerce’ no sector automóvel, oferecendo aos nossos clientes a possibilidade de efetuarem ‘online’ todo o processo de compra de um DS.»