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  • Maior rapidez e proximidade ao consumidor 

Desde finais de outubro que os agentes da rede ContiService passaram a disponibilizar aos consumidores a possibilidade de agendar um serviço a partir do site www.contiservice.pt.

A nova funcionalidade surge incorporada numa estratégia global de uma oferta integrada do ponto de vista digital. “Esta é mais uma das muitas ferramentas que a Rede coloca à disposição de um consumidor que recorre cada vez mais ao digital, quer como fonte de informação, quer para aquisição de bens e serviços. Segundo um estudo recente, 7 milhões de portugueses utilizam a internet cerca de duas horas por dia e fazem, em média, 72 visitas, o que significa que estamos cada vez mais rendidos às facilidades e imediatismo que o digital nos proporciona” refere Sandra Melo, responsável pela ContiService.

Atenta às especificidades do mercado e à necessidade permanente de ajustar a oferta de serviços à procura e ao tipo de consumidor, a nova funcionalidade vai permitir que a Rede ContiService esteja mais próxima dos seus clientes e possa dar uma resposta mais rápida aos pedidos.

Para efetuar a marcação, basta aceder ao site www.contiservice.pt, e de forma rápida selecionar o agente, o tipo de serviço pretendido, especificar os dados da viatura, indicar a hora preferencial para a realização do serviço e aguardar uma confirmação final por parte do agente.

Muito orientada e focada no ponto de venda, a ContiService pretende apoiar os parceiros dotando-os de novas ferramentas de comunicação e de instrumentos que os apoiem no desenvolvimento do seu negócio. “Este é um exemplo claro do posicionamento e do tipo de oferta que desejámos oferecer aos nossos agentes e aos seus clientes”, refere Sandra Melo.

A rede ContiService, conta atualmente com 92 pontos de venda, “e pretende implementar, a nível nacional, uma rede de parceiros especialista em pneus e manutenção automóvel com os atributos e as características inerentes à marca Continental”, refere Pedro Teixeira, Diretor Geral da Continental Pneus Portugal.

Continental Pneus Portugal (CPP)

A Continental Pneus Portugal (CPP) é, desde 2013, líder de mercado no segmento de pneus ligeiros. Responsável pela comercialização e distribuição de 11 marcas do universo Continental, nos segmentos ligeiros, pesados e industriais, - das quais se destacam a Continental, a Uniroyal, a Mabor e a Barum.

Sobre a Continental

A Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada das pessoas e dos seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia oferece soluções seguras, eficientes, inteligentes e acessíveis para veículos, máquinas, tráfego e transporte. Em 2017, a Continental gerou vendas de 44 mil milhões de euros e emprega, atualmente, mais de 243 mil pessoas em 60 países.

Mais informações em www.contiservice.pt / www.continental.pt

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